12315能否介入处理实体店购物后的退货问题？

12315可协助调解实体店退货问题。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权。若实体店拒绝合理退货，可能损害消费者权益，造成经济损失和心理困扰。12315作为消费者维权热线，可介入调解，促进问题解决。
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处理实体店退货问题，可协商或投诉。先尝试与商家友好协商，若协商无果，再通过12315投诉，或向工商部门、消费者协会等寻求帮助。选择方式时，需考虑效率、成本及问题解决的可能性。
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实体店退货可协商或投诉处理。具体操作：1.与商家协商时，明确退货原因，提出合理要求，保留沟通记录；2.若协商不成，拨打12315投诉，说明情况，等待调解；3.也可直接向工商部门或消费者协会投诉，提交购物凭证，请求介入处理。